为民发声书写巾帼芳华

——记龙湾区第八届人大代表郑丽洁

郑丽洁，区八届人大代表，也是龙湾电信分局空港支局局长。20多年的电信一线服务经验，让她对基层工作有着深厚的感情。担任区第八届人大代表后，她便把服务客户的热忱和认真放到了代表工作上，在推动龙湾发展建设的道路上尽情书写巾帼芳华。

巾帼不让须眉，付出成就人生

土生土长的龙湾人郑丽洁，从1999年就开始进入电信工作，这是她人生第一份工作，也是将终身守护的事业。

“作为一名女性，必须付出比男性更多的努力，才能获得成功。”郑丽洁感言。从一名基层营业员成长为支局长，在以男性为主导的中高层领导群体当中站稳脚跟，一点都不简单。郑丽洁既要兼顾事业，还要兼顾家庭。她将极大的热情，投入到工作当中，曾经，她连续加班7天，成功带领永强电信营业厅成为“标杆营业厅”，作为内训师、好店长，她为营业员“开小灶”，帮助他们快速成长。这般无限的热情和付出，让她多次获得“龙湾区双十佳岗位女能手”、“浙江省五一巾帼标兵”、“浙江电信岗位标兵”、“浙江电信省级优秀内训师”等称号。

从营业员到值班长、店长、支局长，20年的青春，无怨无悔地奉献在电信事业上，郑丽洁说，她对电信事业充满了深厚的感情。而担当了人大代表以后，这一份感情投放到了整个龙湾区，她的每一句话，每一次奔走，都是温情服务、关怀民情的真实写照。

任职人大代表，兼顾本职工作

为民服务，创先争优，是中国电信的优良传统。郑丽洁将这一份优良传统完美地继承下来，并且用到了人大代表的工作上。

当选为龙湾区第八届人大代表后，郑丽洁既觉自豪又感不安，自豪的是选民对她的信任，不安的是她需要肩负起的神圣职责。这一份对人大代表身份敬畏的心，促使着郑丽洁打醒十二分精神，全力以赴做到最好。

作为一名人大代表，考察、调研、走访是必不可少的，必然会利用正常上班时间，那怎么办呢？每每遇到这种情况，郑丽洁没有请假，也没有把工作委托他人。每当她接到代表履职任务后，她都会主动规划好自己的工作，利用下班时间，加班加点完成本职工作。她就是这样，优先完成人大代表工作，做称职的人大代表。而需要她完成的支局长工作，她就牺牲休息时间，保证不耽误。使命感和荣誉感，促使她在工作上尽心尽力做到最好，人大工作和电信工作两不误。

关注民生实事，工作亲力亲为

作为人大代表，郑丽洁认为自己要走进群众，听民声、汇民意。从前她可能不会关注的事情，在担当人大代表以后，就都变得敏感起来。

温州机场作为城市的东大门，旅客对温州的第一印象，形象非常关键。郑丽洁关注到了温州机场东大门违章停车问题。为了解温州龙湾国际机场违章停车问题的症结所在，她利用休息时间，亲自走访了机场附近工地。在了解清楚停车现状及问题存在的原由后，她认真整理材料并围绕改善温州机场东大门形象，以及加强机场东大门违章停车整治撰写建议。从居民出行的角度出发，建议区政府加快改造提升机场路、茅永路，打通永强路、镇标路、环镇路北延伸等区域内断头路，为居民出行带来便利。

此外，郑丽洁对医疗事业也是颇为关心。在海滨卫生院新院址建议这一问题上，多次到医院和医护人员及就诊者们“聊天”，倾听群众的呼声，了解他们的期盼，并及时向有关部门反映群众的要求。

履职近三年来，郑丽洁渐渐变成了人民的代言人，她还提出了关于城中村改造项目前期工作“四个注意”的建议、关于城中村改造关注民生民意的建议等，一系列对龙湾经济社会发展、社会发展有针对性的建议被接纳，让郑丽洁为自己的付出感到自豪。

积极参加学习，提高履职能力

人大代表的素质能力高低，不但直接影响人大及其常委会作用的发挥，而且直接关系到人大行使国家权力的质量和水平。

郑丽洁绝不放过任何一个“成长”的机会，她积极参加区人大常委会和街道人大工委组织的各类学习、会议和代表活动，认真学习地方组织法、选举法、代表法，学习党的路线方针政策、有关业务知识和法律知识。郑丽洁主动熟习《代表法》、《监督法》等法律文献，通过学习，提高了人大代表履职能力，更加熟悉了履职程序，明确了自己的权利和义务，增强了全局意识，提高了编写议案批评、意见和建议的能力和水平。

郑丽洁说，不管是处于哪个岗位，只要用心完成、努力履职，你都会是岗位上最亮眼的那颗星。这一颗认真坚韧的赤诚之心，在电信行业中发光发亮了20年，现在，她又以更加踏实热情的态度，走在了龙湾区的大街小巷，为龙湾百姓美好、舒适的明天努力奋斗。